Strategi Pemasaran B2B: Pemanfaatan Iklan Body Wrapping KRL Commuter Line dalam Meningkatkan Pendapatan Non-Farebox

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi pemasaran B2B, proses pelaksanaan, kontribusi terhadap pendapatan non-farebox, serta kendala operasional dalam pemanfaatan iklan body wrapping pada armada KRL Commuter Line Jabodetabek PT Kereta Commuter Indonesia (KCI). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pemilihan informan secara purposive. Data direncanakan/dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan informan internal, observasi lapangan di stasiun dan depo, serta studi dokumentasi. Analisis data mengacu pada tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Naskah awal mengindikasikan bahwa strategi pemasaran dapat dianalisis melalui bauran pemasaran jasa 7P, meliputi produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Potensi komersial body wrapping berasal dari jangkauan rute dan paparan visual yang bergerak, sedangkan pelaksanaannya perlu mempertimbangkan keselamatan perkeretaapian, mutu material, dan jadwal pemeliharaan armada. Klaim mengenai kontribusi finansial perlu didukung data kontrak atau laporan pendapatan yang dapat diverifikasi. Penelitian ini diharapkan memberi masukan bagi tata kelola komersialisasi moving media pada transportasi publik.