ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ (KPI) ДЛЯ ОЦІНЮВАННЯ КРОС-БОРДЕРНИХ ЛОГІСТИЧНИХ ПРОЦЕСІВ

У науковій праці досліджено теоретичні та практичні засади формування системи ключових показників ефективності ( KPI) для оцінювання крос-бордерних логістичних процесів підприємств в умовах глобалізації світової торгівлі. Систематизовано специфічні ризики міжнародних поставок, зокрема подвійний митний контроль, регуляторні відмінності та інфраструктурні обмеження. Запропоновано класифікацію KPI (фінансові, часові, якісні, відповідності, продуктивності), наведено математичний апарат їх розрахунку. Розроблено матрицю ієрархічного розподілу відповідальності за досягнення KPI між рівнем топменеджменту, підрозділів та операційних виконавців. Обґрунтовано стратегічні напрями подолання бар’єрів впровадження шляхом цифрової трансформації (EDI, IoT) та інтеграції із збалансованою системою показників.