ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В ТУРИЗМЕ: ВОЗМОЖНОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ В УЗБЕКИСТАНЕ

В статье рассматривается применение технологий искусственного интеллекта (ИИ) в туристической отрасли и анализируются перспективы их внедрения в Республике Узбекистан. Исследование основано на анализе научной литературы, стратегических документов в сфере туризма и цифровизации, а также на сравнительном изучении международного опыта. Выделены основные направления применения ИИ на этапах планирования поездки, бронирования, пребывания в дестинации и послепоездочного взаимодействия: рекомендательные системы, интеллектуальные чат-боты, динамическое ценообразование, прогнозирование туристических потоков, многоязычные голосовые помощники и анализ отзывов. Показано, что для Узбекистана, обладающего уникальным историко-культурным наследием и растущим потоком иностранных гостей, внедрение ИИ способно повысить конкурентоспособность страны. Одновременно выявлены ограничения, связанные с цифровой инфраструктурой, языковым разнообразием данных, нехваткой кадров и вопросами защиты персональных данных. В заключение сформулированы рекомендации по поэтапному внедрению технологий ИИ в туристический сектор страны.