Pengaruh Prinsip Akuntabilitas Terhadap Kepuasaan Mahasiswa Universitas Palangka Raya di Perpustakaaan Kota Palangka Raya

Penelitian ini mengangkat tentang penerapaan Prinsip Akuntabilitas terhadaap kepuasaan mahasiswa bahwa Pelayanan publik yang berkualitas merupakan salah satu indikator terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik. Salah satu prinsip penting dalam good governance adalah akuntabilitas, yang menuntut penyelenggara pelayanan publik untuk bertanggung jawab atas setiap proses dan hasil pelayanan yang diberikan.penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Palangka Raya yang menggunakan layanan Perpustakaan Kota Palangka Raya, dengan jumlah sampel sebanyak 31 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear sederhana dengan bantuan aplikasi SPSS.Prinsip akuntabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa prinsip akuntabilitas memberikan kontribusi sebesar 84% terhadap kepuasan mahasiswa, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin baik penerapan prinsip akuntabilitas dalam pelayanan perpustakaan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan mahasiswa sebagai pengguna layanan.