Faktor Penentu Minat Umkm Dalam Memilih Lembaga Keuangan Sebagai Sumber Pembiayaan Di Kabupaten Nganjuk: Peran Mediasi Reputasi

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kabupaten Nganjuk masih menghadapi keterbatasan akses terhadap pembiayaan formal. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan, persepsi keterjangkauan suku bunga, dan persepsi kemudahan persyaratan kredit terhadap minat UMKM memilih lembaga keuangan sebagai sumber pembiayaan, baik secara langsung maupun melalui reputasi lembaga keuangan sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan survei terhadap 100 pelaku UMKM yang dipilih secara purposive sampling. Objek penelitian adalah BRI, BNI, BCA, dan ULaMM. Data dianalisis dengan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi. Terhadap minat, hanya kualitas layanan dan reputasi yang berpengaruh langsung signifikan, sedangkan pengaruh langsung suku bunga dan persyaratan kredit tidak signifikan. Ketiga variabel bebas berpengaruh simultan terhadap minat, dan reputasi memediasi pengaruh ketiganya. Kualitas layanan merupakan faktor paling dominan (pengaruh total 0,283). Pengaruh suku bunga dan persyaratan kredit terhadap minat disalurkan terutama melalui reputasi. Temuan ini mengindikasikan bahwa penurunan suku bunga atau penyederhanaan persyaratan perlu disertai peningkatan kualitas layanan dan penguatan reputasi lembaga.