PENDAMPINGAN TRANSFORMASI DIGITAL MELALUI PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI WEBSITE EDOTEL DI SMK NEGERI 2 GORONTALO

SMK Negeri 2 Gorontalo memiliki edOTEL sebagai unit hotel latih yang berfungsi sebagai sarana pembelajaran praktik bagi siswa Kompetensi Keahlian Perhotelan. Namun, pengelolaan edOTEL masih menghadapi kendala berupa promosi konvensional, pencatatan reservasi kamar secara manual, dan latihan praktik front office berbasis dokumen kertas. Kondisi tersebut menyebabkan proses administrasi kurang efisien dan belum optimal dalam mendukung kesiapan siswa menghadapi sistem perhotelan digital. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mengembangkan, menyosialisasikan, dan mengimplementasikan website edOTEL yang mengintegrasikan fungsi promosi, manajemen reservasi berbasis web, dan e-learning simulasi praktik front office. Kegiatan dilaksanakan selama Mei–Juli 2026 dengan melibatkan 58 peserta, terdiri atas 8 guru/pengelola dan 50 siswa Kompetensi Keahlian Perhotelan. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan Participatory Action Learning yang dipadukan dengan Software Development Life Cycle (SDLC) model Waterfall, meliputi analisis kebutuhan, perancangan, pengembangan dan pengujian, pelatihan, serta evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa landing page, sistem manajemen reservasi, modul e-learning front office, serta sosialisasi dan distribusi panduan digital mencapai ketercapaian 100%, sedangkan integrasi payment gateway mencapai 60%. Evaluasi terhadap 58 responden menunjukkan tingkat penerimaan dan kelayakan sistem sebesar 87,91% dengan kategori sangat layak. Dengan demikian, website edOTEL mampu meningkatkan efisiensi administrasi dan promosi serta mendukung pembelajaran digital terapan dalam ekosistem Teaching Factory