The Impact of Digital Transformation on Organizational Performance in Telecommunications Companies in Sudan

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التحول الرقمي على الأداء المؤسسي بشركات الاتصالات في السودان. وتمثلت مشكلة الدراسة في التساؤل الرئيس حول مدى تأثير التحول الرقمي بأبعاده المختلفة في مستوى الأداء المؤسسي بشركات الاتصالات السودانية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتمثلت أبعاد التحول الرقمي في: البنية التحتية والتقنيات الرقمية، والاستراتيجية الرقمية، ورقمنة العمليات، والقدرات والمهارات الرقمية، والثقافة التنظيمية الداعمة للتحول الرقمي. ولأغراض الدراسة الميدانية تم تصميم استبانة وتطبيقها على عينة افتراضية من العاملين بشركات الاتصالات في السودان، واستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة. وأظهرت النتائج الافتراضية وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين التحول الرقمي والأداء المؤسسي، كما أشارت إلى أن رقمنة العمليات والاستراتيجية الرقمية والبنية التحتية الرقمية من أكثر الأبعاد تأثيرًا في الأداء المؤسسي. وخلصت الدراسة إلى أن نجاح التحول الرقمي لا يعتمد على توفير التكنولوجيا فقط، وإنما يتطلب تكاملها مع الاستراتيجية التنظيمية وتطوير مهارات العاملين وبناء ثقافة تنظيمية داعمة للابتكار والتغيير. وأوصت الدراسة بضرورة زيادة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتطوير مهارات العاملين، وإعادة تصميم العمليات، ووضع استراتيجيات واضحة للتحول الرقمي وربطها بمؤشرات الأداء المؤسسي.