Development and Validation of Relationship-Organization-Work Employee Engagement (ROWEE) Scale

직원몰입(Employee Engagement)은 조직에서 구성원의 자발적 참여를 의미한다는 점에서 이를 엄밀하게 측정하기 위해서는 조직, 구성원, 그리고 구성원의 관계를 모두 고려하는 것이 중요하나, 기존의 척도들은 조직, 개인의 직무, 그리고 관계 차원과 같이 개개 차원에 초점을 두고 있다는 한계를 지닌다. 이에 본 연구는 기존 한국형 두 척도(성과 중심 직원몰입 척도, 관계 중심 직원몰입 척도)의 통합 단축형(Short-Form) 개발을 목적으로, 관계-조직-직무 세 차원을 포괄하는 한국형 직원몰입 척도를 제안하고 타당화하였다. 이를 위해 두 척도의 총 50개 문항을 탐색적 구조방정식 모형(ESEM)을 통해 25개 문항으로 통합·축소하였고, 확인적 요인분석 등으로 타당도와 신뢰도를 검증하였다. 연구 결과 조직몰입, 관계인지, 관계정서, 관계행동, 직무인지, 직무정서, 직무행동 등의 총 7개 요인과 25개 문항으로 구성된 ROWEE(Relationship-Organization-Work Employee Engagement) 척도를 개발하였고, ROWEE 척도는 신뢰도와 타당도 수준이 적절하였다. 본 연구를 통해 개발된 ROWEE 척도는 원척도와 동등하거나 더 우수한 준거관련 타당도를 보이면서도 응답 부담을 절반 이하로 줄였다는 점에서, 국내 상황에서 직원몰입을 타당하고 효율적으로 측정할 수 있을 것으로 기대된다. 이를 바탕으로 직원관리 전략을 효과적으로 수립하여 조직과 직원의 성과를 올릴 수 있을 것이다.