Seeing the stress

Polizeibeamte müssen unter extremem Stress Entscheidungen in Sekundenbruchteilen treffen, bei denen die Qualität der Kommunikation über Leben und Tod entscheiden kann. Obwohl VR-Trainingssysteme diese Hochdrucksituationen mittlerweile erfassen, zerlegen bestehende Analysewerkzeuge Kommunikationsstruktur, Inhalte und emotionale Zustände in getrennte Ansichten und erschweren es Trainern zu erkennen, wie sich Stress in realen Dialogen manifestiert. Diese Masterarbeit präsentiert ein integriertes Visualisierungs-Dashboard, das Gesprächstranskripte, Themenmodelle und Stressindikatoren in einem gemeinsamen zeitlichen Rahmen synchronisiert. Basierend auf früheren Arbeiten zur Konversationsvisualisierung kombiniert das Dashboard strukturelle und affektive Analyse, sodass Nutzer präzise Zusammenhänge zwischen Stressspitzen, Themenwechseln und Kommunikationsmustern nachvollziehen können und dabei nicht nur erkennen, was gesagt wurde, sondern auch, wie Stress das Gespräch beeinflusste. Die Evaluation mit 15 Teilnehmern zeigte hohe Nutzbarkeit (PSSUQ: 6,6/7) und gute Erlernbarkeit. Die Aufgabengenauigkeit verbesserte sich von 76,7% auf 96,7% nach kurzem Onboarding. Die Themenvisualisierung verursachte höhere kognitive Belastung als andere Ansichten, aber die Frustration blieb bei allen Aufgaben gering. Die Masterarbeit präsentiert einen funktionierenden Prototyp und eine Evaluation, die die Machbarkeit integrierter Kommunikationsvisualisierung für Trainingskontexte demonstriert.