Turizm Pazarlamasında Yapay Zeka Destekli Artırılmış Gerçeklik Uygulamalarında Kullanıcı Algılarının Demografik Özelliklere Göre Analizi

Bu çalışma, turizm pazarlamasında yapay zeka destekli artırılmış gerçeklik (AR) uygulamalarına yönelik kullanıcı algılarının demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektedir. Araştırma, Elazığ ili Harput Bölgesi ve Harput Kalesi'ni ziyaret eden 473 turiste yapay zeka destekli AR deneyimi sunularak gerçekleştirilmiştir. Katılımcıların yenilikçilik, akış deneyimi, memnuniyet ve süreklilik niyeti düzeyleri cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi ve meslek değişkenlerine göre bağımsız örneklem t-testi ve tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ile karşılaştırılmıştır. Bulgular, memnuniyet, yenilikçilik ve süreklilik niyetinin cinsiyete göre anlamlı farklılık gösterdiğini, akış deneyiminin ise cinsiyete göre farklılaşmadığını ortaya koymuştur. Yaş, eğitim düzeyi ve meslek değişkenlerinde dört değişkenin tamamında anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Özellikle 46 yaş ve üzeri grup ile ev hanımı ve diğer meslek kategorilerindeki katılımcılar daha düşük ortalamalar sergilemiştir. Sonuçlar, yapay zeka destekli AR uygulamalarının turizm pazarlamasında etkin bir araç olduğunu, ancak kullanıcı segmentlerine göre farklılaştırılmış stratejilerin geliştirilmesi gerektiğini göstermektedir.