Development of Personas and Learning Journey Maps for Analyzing Learning Experiences of Cyber University Students

본 연구는 사이버대학 재학생의 학습경험을 심층적으로 이해하고, 학습자의 학습곤란 해소를 위할 실질적인 방안을 탐색하고자 하였다. 이는 사전에 강의 콘텐츠가 제작되어 제공되는 사이버대학 환경에서 학습자에 대한 이해는 필수적이기 때문이다. 이에 본 연구에서는 페르소나 기반 시나리오 방법론을 적용하여, 학습동기 수준은 높으나 학습곤란함을 경험하고 있는 학습자를 중심으로 5가지 유형의 페르소나와 학습여정시나리오를 도출하였다. 이를 통해 사이버대학 설립 초기와 비교하였을 때, 사이버대학 재학생의 유형은 다변화되었음을 확인하였으며, 통계적 수치로 확인하기 어려운 학습자의 시간적, 공간적, 관계적 맥락을 총체적으로 규명하였다. 본 연구는 사이버대학 교수자 및 교수설계자가 학습자를 맥락적으로 이해하는 단초를 제공하며, 학습자는 개개인의 상황에 적합한 학습전략을 탐색하고 실천하는 가이드로 활용할 수 있다. 향후 본 연구는 사이버대학과 평생교육 현장 성인학습자의 다양성과 맥락을 반영한 교수학습 모델을 수립하는 데 이바지할 것이다.