A Study of Visitor Experiences in Digital Illustration-mediated Instagrammable Exhibitions: A Case Study of 《Mundo Mendo》

본 연구는《문도멘도: 판타스틱 시티 라이프》를 연구 대상으로 삼아 관람객의 전시 수용과 경험 구조를 품질–가치–충성도 연쇄 모형에 기반하여 실증적으로 분석했다. 분석에는 빈도 분석, 크루스칼–왈리스 검정, 그리고 스피어만 상관계수를 활용했다. 주요 변인 분석 결과, 인지된 가치 차원에서 치유적 가치는 전시만족도와 유의미한 양의 상관관계를, 교육적 가치와 유희적 가치는 유의미한 음의 상관관계를 나타냈다. 인지된 경험 품질 측면에서는 전시 주제와 스토리텔링, 그리고 해석 매체가 전시만족도와 유의미한 양적 관계를 보였다. 또한 전시만족도는 전시몰입도와 강한 상관관계를 가졌으며, 해당 전시 재방문을 제외한 전시에 대한 지속적 이용 의사 하위 요인과 유의미한 정적 상관관계를 나타냈다. 이 결과는 전시만족도가 반복 관람을 유도하는 요인이라기<br/>보다, SNS를 통해 경험의 의미를 재구성하고 확산시키는 사회적 매개 기제로 작동함을 보여준다.