A study on the relationship among AI literacy, learning engagement, and learning persistence intention among aviation service majors: Focusing on the difference in AI involvement

최근 항공업계에서 AI 도입이 가속화되면서 직무 환경이 급변함에 따라, 본 연구는 감성과 안전을 핵심 가치로 하는 항공서비스 전공자들이 AI를 전략적 파트너로 인식하고 역량을 확장할 수 있도록 이끄는 AI 리터러시의 가치에 주목하였다. 이에 항공서비스 전공자의 AI 리터러시가 학습몰입을 매개로 학습지속의도에 미치는 영향과 AI 관여도의 조절된 매개효과를 분석하기 위해, AI 활용 경험이 있는 국내 항공서비스 전공자 206명을 대상으로 설문조사를 실시하고 Hayes의 PROCESS macro(Model 4, 7)를 활용하여 분석을 수행하였다. 분석 결과, 첫째, AI 학습 효능감, AI 윤리 및 책임, AI 활용 및 응용, AI 기초 이해의 4개 하위 요인 모두 학습몰입을 매개로 학습지속의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, AI 윤리 및 책임과 AI 활용 및 응용 요인의 간접효과는 AI 관여도 수준에 따라 유의한 차이를 보였으며, 관여도가 높을수록 그 효과가 강화되는 것으로 확인되었다. 본 연구는 항공서비스 전공자의 AI 리터러시를 4개 차원으로 구조화하고 학습몰입에 이르는 다차원적 경로를 최초로 실증하였으며, AI 기술 역량이 실제 학습 행동으로 이어지는 내적과정을 규명함으로써 감성 서비스 중심의 항공산업 특수성을 반영한 인간-AI 협업형 인재 양성을 위한 차별화된 교육전략을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.