ІВЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ ЯК ІНСТРУМЕНТ ТРАНСФОРМАЦІЇ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА

У статті досліджено роль івент-менеджменту як інструменту управління бізнес-процесами підприємства в умовах динамічного середовища. Обґрунтовано теоретичні засади інтеграції івент-менеджменту у систему бізнес-процесів та визначено його вплив на підвищення ефективності діяльності підприємства. Встановлено, що івент-менеджмент доцільно розглядати як комплексний механізм, який забезпечує покращення комунікаційної взаємодії, підвищення рівня залученості персоналу та формування стійких взаємозв’язків із клієнтами і партнерами. Розроблено концептуальну модель впливу івент-менеджменту на трансформацію бізнес-процесів підприємства, яка відображає взаємозв’язок між середовищем функціонування, проблемами бізнес-процесів, механізмом реалізації івент-заходів та результатами їх впливу. Запропоновано механізм впровадження івент-менеджменту, що передбачає послідовність етапів: аналіз, постановку цілей, планування, реалізацію, оцінку ефективності та коригування. Доведено, що системне застосування івент-менеджменту сприяє підвищенню ефективності бізнес-процесів, формуванню конкурентних переваг та забезпеченню стійкого розвитку підприємства. Запропоновано практичні рекомендації щодо інтеграції івент-менеджменту у діяльність підприємств, зокрема впровадження системи KPI, розвитку внутрішніх комунікацій та використання цифрових інструментів.