Effects of Artificial Intelligence Adoption and Knowledge-Sharing Culture on Organizational Creativity through Change Acceptance in Small and Medium-Sized Enterprises

본 연구는 중소기업의 인공지능채택 하위 요인이 변화수용을 매개로 조직창의성에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 하였다. 기존 인공지능채택 연구가 기술적·구조적 요인에 초점을 두어 왔다면, 본 연구는 인공지능채택과 지식공유문화가 조직 구성원의 변화수용 과정을 통해 인공지능 활용 성과인 조직창의성을 설명하고자 하였다. 이를 위해 조직지원, 위험인식, 성과기대를 인공지능채택 요인으로 설정하고, 지식공유문화를 조직문화 요인으로 포함한 연구모형을 제시하였다. 분석방법으로 부분최소자승화 구조방정식모형 검증을 사용하였다. 이는 최종 변수의 예측에 유효하고, 여러 변수의 관계를 복합적으로 검증할 때 적합하며, 측정값 분포의 정규성에 비교적 덜 제한을 받는다. 연구 결과, 조직지원과 지식공유문화는 변화수용에 유의미한 정(+)의 영향을 미친 반면, 위험인식과 성과기대는 변화수용에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 변화수용과 지식공유문화는 조직창의성에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 조직지원과 지식공유 문화는 변화수용을 매개로 조직창의성에 간접적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 중소기업의 인공지능채택이 기술 자체가 직접 조직창의성에 영향을 미친다기보다 조직 구성원의 변화수용 과정을 통해 조직창의성에 영향을 미칠 수 있음을 시사한다.