The Effects of SNS Tourism Information Characteristics on Perceived Value and Behavioral Intention -Focusing on the Mediating Role of Trust-

본 연구는 SNS 관광 정보가 사용자의 신뢰, 지각된 가치, 행동 의도에 미치는 영향을 조사하고, 특히 신뢰의 매개 역할에 초점을 맞추어 이러한 변수 간의 관계를 실증적으로 분석하였다. 온라인 설문 조사는 SNS 관광 정보 활용 경험이 있는 성인을 대상으로 2025년 3월 10일부터 4월 10일까지 배포하여 275개의 응답을 회수하였으며, 260개의 유효한 응답이 분석에 사용되었다. 분석은 확인적 요인분석과 구조방정식모형(SEM)을 통해 변수 간 구조적 관계 및 신뢰의 매개효과를 분석하였다. 연구 결과, 첫째, 지각된 가치가 행동 의도에 직접적인 영향을 미친다는 기존 연구와 달리, 본 연구는 이러한 직접적인 효과가 유의미하지 않다는 것을 확인하여 행동 의도 형성에 있어 신뢰의 중요한 매개 역할을 강조했다. 둘째, 본 연구는 인지적 가치 평가뿐만 아니라 신뢰를 통해서도 SNS 관광 정보의 다양한 특성이 행동에 영향을 미치는 새로운 경로 모델을 제시함으로써 학문적으로 기여하고 있다.