Effect of Absorptive Capacity on Corporate Performance in Korean Industries: Moderate Effect of Job Satisfaction and Empowerment

본 연구는 다양한 국내 산업에 속한 기업들을 대상으로 수행되었다. 본 연구의 첫 번째 목적은 기업의 학습과 관련된 중요한 개념인 흡수역량의 실행이 기업 성과에 긍정적인 영향을 미치는지를 검증하는 것이다. 또한 본 연구의 두 번째 목적은 흡수역량 실행과 기업 성과 간의 관계에서 인적자원관리의 주요 개념인 직무만족 향상 노력 활동의 실행과 권한 위양의 실행이 각각 긍정적인 조절 효과를 나타내는지를 검증하는 것이다. 이를 위해 131개 업체를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 단순회귀 모형과 조절적 회귀 모형을 이용하여 실증적으로 분석하였다. 분석 결과, 흡수역량의 실행은 기업 성과에 대해 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 권한 위양의 실행은 흡수역량 실행과 기업 성과 간의 관계에서 긍정적인 조절 효과를 나타내는 것으로 확인되었다. 반면 직무만족 향상 노력의 실행은 이러한 관계에서 한정적인 조절 효과만을 나타내는 것으로 분석되었다. 본 연구 결과의 첫 번째 시사점은 흡수역량의 실행과 권한 위양의 실행이 동시에 이루어질 때 기업 성과의 향상이 더욱 가능해진다는 점이다. 본 연구의 두 번째 시사점은 흡수역량의 개선과 권한 위양은 성과 개선에 대해 직접적인 적합성을 지니지만 직무만족 향상 노력은 성과 개선에 대해 그러한 적합성을 제한적으로만 지닌다는 점이다. 직무만족 향상 노력에 대한 이러한 결과는 기업의 투자와 노력이 성과로 연결되기까지 일정한 시간이 필요하다는 ‘생산성 역설’로 설명될 수 있다.