Se déconnecter pour mieux se reconnecter : l’état de disponibilité résonante du consommateur

Dans un monde hypermoderne d’accélération et de pression continues, les consommateurs aspirent à des bulles dans leur vie où ils peuvent se déconnecter et se délester de leurs fardeaux quotidiens. Cet article se penche sur la dialectique déconnexion-reconnexion dans le contexte de la montagne, la pratique de la grande randonnée et des refuges. Grâce à une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs et de l’observation participante, l’étude identifie le nouveau concept de disponibilité résonante jouant un rôle central dans cette dialectique. S’exprimant de façon spontanée, la disponibilité résonante traduit l’état ressenti par les touristes consommateurs et s’illustre à travers cinq dimensions : humilité, instantanéité, sérénité, oisiveté et acceptation. L’article identifie également les différents mécanismes qui concourent à cette dynamique et démontre à quels objets sociaux les consommateurs se reconnectent. Les résultats apportent un éclairage pour les acteurs du tourisme dans leurs modalités de communication et de conception de leurs expériences.