Serial Mediating Effect of Professionalism Awareness and Turnover Intention between Director’s Servant Leadership and Social Worker’s Job Satisfaction in Senior Leisure Facilities

본 연구에서는 노인여가복지시설 관장의 서번트리더십과 사회복지사의 직무만족의 관계에서 전문성인식과 이직의도의 이중매개효과를 분석하였다. 대전과 충남의 19개 노인복지관에서 종사하고 있는 사회복지사 294명 에 대한 설문조사내용을 분석하였다. 설문조사 시기는 2022년 1월 3일부터 28일까지이다. 설문조사자료는 AMOS 22.0/SPSS 18.0프로그램을 활용하여 분석되었다. 확인적 요인분석을 통해 측정도구의 타당도를 확인하였다, 부트스트랩검증을 실행하여 본 연구의 분석모형을 검증하였다. 주요 분석내용은 첫째, 노인여가복지시설 관장의 서번트리더십이 사회복지사의 직무만족에 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, 관장의 서번트리더십이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향관계에서 전문성인식과 이직의도의 이중매개효과가 검증되었다. 분석결과를 기초로 노인여가복지시설 사회복지사들의 직무만족을 개선할 수 있는 대책들을 제시하고자 한다. 첫째, 관장의 서번트리더십을 개선하기 위해 서번트리더십의 교육 훈련 강화와 평가 및 서번트리더십이 잘 발휘될 수 있는 조직분위기의 조성이 필요하다. 둘째, 사회복지사들의 전문성인식을 높이기 위해 노인상담과 프로그램기획 등의 심화교육이 효과적일 수 있다. 셋째, 사회복지사들의 이직의도를 낮추기 위해 다양한 상황들을 고려한 복리후생제도의 확충과 직무스트레스를 관리하기 위한 멘토링과 휴식지원서비스 등이 요구된다.