An Exploratory Analysis of the Relationship between Destination Image and Environmental Psychological Factors: A Comparison of Residents and Tourists Using a Word Association Method

관광지 관리에서 지속가능성이 중요한 이슈로 떠오르고 있다. 본 연구는 제주도 의 지속가능한 관광 실현을 위한 단초를 모색하고자, 지역주민과 관광객이 제주도를 어떠한 시각으로 인식하는지를 탐색하고 환경심리적 관점에서 분석하고자 하였다. 이를 위해, 두 가지 분석을 진행하였다. 첫째, 단어연상 기법을 활용하여 지역주민과 관광객이 인식하는 제주도의 이미지를 파악하였다. 둘째, 각 집단에서 도출된 6개의 이미지 주제 차원과 환경심리 변수(환경인지, 책임 인식, 친환경 행동) 간의 상관관계를 분석하여, 집단별 이미지 인식이 환경에 대한 인식과 행동과 어떠한 관련이 있는지 확인하고자 하였다. 첫 번째 분석 결과, ‘정서적 인상’, ‘지역 상징성’, ‘실용적 기능’, ‘환경지향’, ‘자연지향’, ‘거버넌스’의 6개의 주제 차원이 도출되었다. 두 번째 분석 결과, 지역주민과 관광객 두 집단 모두 제주도를 ‘환경 지향’ 이미지를 떠올렸을 때 친환경 행동과 양(+)의 상관관계를 나타내는 반면, 제주도를 사회 문제, 관리 체계 등 ‘거버넌스’ 중심으로 연상할 때 지역주민은 친환경 행동과 양(+)의 상관관계를, 관광객은 부(-)의 상관관계를 가졌다. 각 결과를 통해 지속가능한 관광지를 위한 구체적인 실무적 시사점을 제시하였다. 이 연구의 학술적 기여는 제주도에 대한 이미지를 정서적, 감성적, 인지적 측면에서 총체적으로 분석하였다는 점에 있다. 또한, 환경심리적 변수를 연결함으로써 이미지가 환경 책임 인식과 행동에 어떻게 관련될 수 있는지를 탐색하여 연구의 범위를 확장하였다.