TINGKAT KEPUASAN NASABAH BANK SAMPAH PURI ZAHARA 2 TERHADAP SISTEM PENGELOLAAN BANK SAMPAH BERBASIS DIGITAL “ECOBINTECH

Kampung iklim Puri Zahara 2 sebagai mitra 2 dalam program kemitraan wilayah, merupakan salah satu kampung iklim yang tergolong aktif dalam melakukan kegiatan yang berkaitan dengan upaya antisipasi dan mengurangi dampak dari perubahan iklim. Fokus kegiatan pada pengelolaan sampah rumah tangga melalui Bank Sampah, Pembuatan kompos dan penghijauan. Ikon dari kampung iklim Puri Zahara adalah Bank sampah dengan slogan “Tukar Sampah dengan Emas”. Sejalan dengan Masalah yang muncul dalam system pengelolaan adalah manajmen dan organisasi yang lemah, seperti kurang tenaga terlatih dan sistem administrasi tidak rapi meliputi pencatatan sampah, transaksi tidak terorganisir dengan baik, sehingga menimbulkan ketidakpercayaan dari para nasabah bank sampah. Kegiatan ini bertujuan untuk: (a) mensosialisasikan sistem pengelolaan sampah berbasis digital ”EcoBinTech” dan (b) menganalisis tingkat kepuasan nasabah bank sampah dalam menggunakan ”EcoBinTech” untuk transaksi penyetoran sampah. Metode yang digunakan diskusi dan demonstrasi penggunaan ”EcoBinTech”. Sosialisasi dan pelatihan penggunaan “EcoBinTech” dilaksanakan pada hari Sabtu 28 April 2025 di Bank Sampah Puri Zahara 2 diikuti oleh 32 nasabah bank sampah Puri Zahara 2. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa : Nasabah bank sampah Puri Zahara 2 sebagian besar (46,9%) berusia 36 – 45 tahun yang terdiri dari 78,1% perempuan dan 21,9% laki-laki. Tingkat kepuasan nasabah bank sampah terhadap ”EcoBinTech” yang meliputi: desain tampilan 65,6% sangat puas terhadap desain tampilan; 71,9% sangat puas terhadap kemudahan pengunaan navigasi; 71,9% sangat puas terhadap informasi yang tersedia; 78,1% sangat puas terhadap kelengkapan fitur layanan transaksi; 68,8% sangat puas terhadap keamanan pengguna; 68,8% sangat puas terhadap kecepatan loading ”EcoBinTech” ; dan 90,6% menyatakan sangat bermanfaat; Simpulan:para nasabah bank sampah Puri Zahara 2 merasakan kepuasan dan manfaat yang luar biasa dengan system pengelolaan bank sampah berbasis digital.