De Red Icsef 1.0 a InnovaNet Icsef: un action research project transformador

El presente trabajo tuvo como finalidad abordar una problemática específica de una Institución de Educación Superior en Colombia, Icsef (Instituto Superior de Ciencias Sociales y Económico Familiares), que ofrece programas técnicos y tecnológicos en ciencias de la hospitalidad a población vulnerable, mujeres rurales en su mayoría o de zonas apartadas, que no cuentan con recursos propios para acceder a la educación superior. La investigación se desarrolló en 3 fases bajo la Meta-metodología de AR Project o Investigación en Acción y la metodología Creative Problem Solving (CPS) involucrando a perfiles diversos, internos y externos a Icsef, relacionados con el ámbito de la hospitalidad, las finanzas, la creación de proyectos, la educación, dirección comercial, etc. En la primera fase, se contextualizaron las características de la organización y se realizó un diagnóstico tanto de su problemática principal como de sus fortalezas y debilidades, determinando que la institución presenta una gran vulnerabilidad financiera que pone en riesgo su operación y su supervivencia a corto plazo. En la siguiente fase, a través de un abordaje ágil, flexible y novedoso, se profundizó en dicha inestabilidad económica y se llegó a una solución que tiene el potencial de hacer frente, de una manera innovadora, al desafío actual de Icsef promoviendo un cambio organizacional importante, estableciendo conexiones y alianzas con stakeholders actuales y potenciales que le permitan “reinvetarse” para crecer y ser competitiva en el sector en el que opera. En ese escenario nació la Red Icsef 2.0.