The Effects of Transaction Characteristics and Consumption Restraint Tendencies on Shared Utility and Continuous Usage Intention in Fashion Secondhand Trading Services

본 연구에서는 패션상품 중고거래 서비스를 바탕으로 거래특성과 소비절제성향을 구체적으로 파악하고, 이러한 특성과 성향이 중고거래에 대한 공유효용 및 지속적 이용의도로 이어지는 구조적 영향 관계를 확인하고자 하였다. 이를 위해 중고거래 플랫폼 서비스를 통한 패션상품 거래 경험이 있는 소비자를 표본으로 선정하고, 예비조사와 본조사를 수행하여 최종 420명의 자료를 수집하였다. SPSS, AMOS 통계패키지를 활용하여 빈도분석, 신뢰도/타당도 검증, 측정모형분석, 최종 경로분석을 통해 가설을 검증하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 패션 중고거래 서비스의 거래특성 요인과 공유효용 요인 간의 관계에서, 거래상품 중요성, 거래특유자산, 불확실성은 사용/비용효용에 유의한 영향을 미쳤다. 그리고 거래상품 중요성, 거래특유자산, 불확실성은 사회적 효용에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 거래 상품 중요성, 불확실성, 기회주의 행동은 반산업적 효용에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 패션 중고거래 소비자의 소비절제 거래특성 요인과 공유효용 요인 간의 관계에서, 비자발적 소비절제, 자발적 소비절제, 선택적 소비절제는 사용/비용효용과 사회적효용에 모두 유의한 영향을 미쳤다. 그리고 비자발적 소비절제, 자발적 소비절제는 반산업적 효용에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 중고거래를 통한 공유효용과 지속적 이용의도 간의 관계에서, 비용적 효용, 사회적 효용, 반산업적 효용은 지속적 이용의도에 모두 유의한 영향을 나타냈다. 이러한 결과는 패션 중고거래 서비스 사용자 행동을 설명하는 이론적 모델을 확장하며, 실무적 전략 수립에도 의미있는 시사점을 제공할 것이다.