An Investigation of Sport Stakeholders’ Perceptions of Trust in AI Referee

본 연구의 목적은 스포츠 관계자들이 AI 심판의 신뢰 속성을 어떻게 인식하는지를 규명하는 것이다. 본 연구를 진행하기 위해 설문 조사와 초점집단면접(FGI) 방법을 사용하였다. 설문 대상은 스포츠 경기의 주체자인 선수, 감독/코치, 심판, 팬으로 구성하였다. 그리고 설문조사의 결과를 보완적으로 해석하기 위한 FGI는 선수, 감독/코치, 심판, 팬 각 2명씩 총 8명으로 구성하였다. 설문지는 최종적으로 455개의 응답을 받고 이를 분석하였다. 이를 바탕으로 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, AI 심판 신뢰 속성은 전반적으로 ‘공정성’ 중심으로 구조화되며, 제도적 보완 필요성에 대한 공감대가 확인되었다. 둘째, AI 심판 신뢰 속성은 역할(선수, 감독/코치, 심판, 팬)에 따라 유의한 차이를 보였으며, 특히 선수 집단에서 상대적으로 낮은 신뢰가 나타났다. 셋째, AI 심판 신뢰성을 바탕으로 활용에 대한 기대 효과는 ‘공정성 제고와 논란 감소’, 우려 요인은 ‘기술 오류와 경기 경험 훼손’으로 나타났다. 따라서 본 연구의 결과가 스포츠 경기 AI 심판 수용과 확산을 위한 신뢰성 강화 전략 수립에 기초자료를 제공하고, 나아가 종목 특성과 운영 환경을 고려한 정책적, 실무적 시사점이 제시될 것으로 기대된다.