Effect of safety climate and organizational communication satisfaction on nurses’ attitude toward incident reporting in a tertiary hospital

본 연구는 일개 상급종합병원에서 부서내 안전분위기와 조직의사소통만족이 간호사의 사건보고태도에 미치는 영향을 분석하는 것을 목적으로 한다. 일개 상급종합병원에서 임상 경력이 3개월 이상인 간호사 145명을 편의 추출하여 횡단적 연구를 시행하였으며, 자료는 2024년 12월 16일부터 12월 26일까지 구조화된 자기보고식 설문지를 통해 수집하였다. 자료는 기술 통계, t-검정, 분산분석, Pearson’s 상관계수, 위계적 선형회귀분석을 이용하여 분석하였다. 특히, 사건보고태도는 하위영역인 평가활용우려, 개선효과에 대한 신념, 보고의도로 나누어 부서내 안전분위기 및 조직의사소통만족이 미치는 영향을 분석하였다. 부서 내 안전분위기가 향상될수록 평가활용우려는 감소(β=0.69, p<.001)한 반면, 조직의사소통만족이 증가할수록 평가활용우려는 증가(β=-0.75, p<.001)하였다. 개선효과에 대한 신념(β=0.65, p<.001) 및 보고의도(β=0.53, p<.001)의 경우, 부서 내 안전분위기가 향상될수록 두 변수 모두 통계적으로 유의미하게 증가하였다. 본 연구 결과를 토대로 간호사의 능동적인 사건보고를 촉진하기 위해서는 단순히 의사소통의 양적 확대나 매체의 다변화만으로는 사건보고태도를 효과적으로 개선하기 어렵다는 점이 확인되었으며, 조직 내 개인 및 상호간의 신뢰에 기반한 ‘안전 분위기’를 강화하는 노력이 필요하다.