How Digital Technology Adoption and Innovation Capability Enhance Digital Transformation Performance: The Roles of Perceived Adaptability and Novelty Orientation

본 연구는 중소기업을 대상으로 디지털 기술 채택과 혁신 역량이 지각된 적응성을 통해 디지털 전환 성과에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 참신성 지향성의 조절효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 디지털 전환이 기업 경쟁력 확보의 핵심 전략으로 부상했음에도, 디지털 기술 도입이 반드시 성과로 이어지지 않는 현상이 관찰된다. 이에 본 연구는 동적 역량 이론에 근거해 디지털 자원이 조직 성과로 전환되는 과정에서 지각된 적응성의 역할에 주목하였다. 또한 디지털 직무 환경에서 조직 구성원의 적응을 촉진하는 참신성 지향의 역할을 함께 고려하였다. 연구 목적을 달성하기 위해 국내 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 부분최소자승화 구조방정식모형 기법으로 분석하였다. 분석 결과, 디지털 기술 채택과 혁신 역량은 지각된 적응성에 정(+)의 영향을 미쳤고, 지각된 적응성은 디지털 전환 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 참신성 지향성은 디지털 기술 채택과 지각된 적응성 간의 관계를 유의하게 조절하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 디지털 전환 성과 창출에 있어 기술 도입이나 혁신 역량의 보유 자체보다, 조직이 변화에 대응할 수 있다고 인식하는 적응 기제가 중요함을 시사한다. 이는 중소기업의 디지털 전환성과를 설명하는 데 있어 자원 중심 접근의 한계를 보완하고, 디지털 전환 전략 수립에 실무적 시사점을 제공한다.