Barriers and social challenges facing governmental public relations in promoting a culture of optimal water consumption.

بحران آب به‌عنوان یکی از چالش‌های حیاتی زیست‌محیطی قرن بیست‌و‌یکم، ابعاد فرهنگی، اجتماعی و مدیریتی گسترده‌ای یافته است. ایران نیز به‌دلیل شرایط اقلیمی خاص، ضعف در سیاست‌گذاری منابع آب و توسعه ناپایدار، با بحران فزاینده‌ای در این حوزه مواجه است. پژوهش حاضر با هدف بررسی موانع و چالش‌های اجتماعی پیش‌روی روابط عمومی‌های دولتی در فرهنگ‌سازی مصرف بهینه آب انجام شده است. در این راستا، نقش روابط عمومی به‌عنوان نهاد ارتباطی دولت با جامعه در تغییر نگرش‌ها و نهادینه‌سازی رفتارهای مسئولانه مصرف آب بررسی شده است. این مطالعه با رویکرد کیفی و از طریق مصاحبه با مدیران روابط عمومی سازمان‌های مرتبط با حوزه آب انجام شده است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که روابط عمومی‌ها با چالش‌های متعددی در مسیر ایفای نقش مؤثر در فرهنگ‌سازی مصرف آب مواجه هستند، از جمله نبود آموزش تخصصی مستمر برای کارکنان، دسترسی ناکافی به رسانه‌های نوین، ضعف در ارزیابی اثربخشی پیام‌ها و فقدان هم‌افزایی میان نهادهای متولی. بر اساس نتایج، پیشنهادهایی برای ارتقای نقش روابط عمومی‌ها ارائه شده است که شامل بازنگری در سیاست‌های ارتباطی دولت، توسعه زیرساخت‌های ارتباطی دیجیتال، تدوین بسته‌های محتوایی متناسب با گروه‌های هدف و توانمندسازی نیروهای روابط عمومی از طریق آموزش‌های نوین ارتباطی می‌باشد.