The effect of senior management involvement on company performance with the mediation of social media marketing absorption and the moderation of absorption capacity (Case study: Digikala Company)

در دنیای رقابتی و دیجیتال امروزی، سازمان‌ها به‌ویژه شرکت‌های بزرگ مانند دیجی‌کالا، با چالش‌های فراوانی مواجه هستند که از آن جمله می‌توان به تغییرات سریع در فناوری، نیازهای متغیر بازار و رقابت فزاینده اشاره کرد. در این راستا، نقش مدیریت ارشد در شکل‌دهی استراتژی‌های کلان و هدایت سازمان به سمت موفقیت‌های پایدار اهمیت فراوانی پیدا می‌کند. مدیریت ارشد نه‌تنها مسئول اتخاذ تصمیمات کلیدی است، بلکه باید اطمینان حاصل کند که منابع سازمان به بهترین نحو ممکن تخصیص یافته و استراتژی‌ها به‌طور موثری در راستای اهداف سازمانی پیاده‌سازی می‌شوند.لذا هدف اصلی از انجام این تحقیق تاثیر مشارکت مدیریت ارشد بر عملکرد شرکت با میانجی گری جذب بازاریابی رسانه اجتماعی و تعدیل گری ظرفیت جذب می­باشد. تحقیق حاضر از حیث هدف آن، کاربردی و از حیث نحوه گردآوری داده­ها از نوع توصیفی است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان و مدیران بخش تحقیق و توسعه و بازاریابی شرکت دیجی کالا تشکیل می­دهد که از این میان تعداد 191نفر به عنوان نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شده اند و اطلاعات با استفاده از پرسشنامه مدوکو (2024) گردآوری شده است. برای تعیین روایی از روایی صوری، تشخیصی و سازه و برای سنجش پایایی پرسشنامه­ها ضریب آلفای کرونباخ مورد محاسبه قرارگرفت. پس از تکمیل و جمع آوری، داده های مورد نیاز تحقیق گردآوری و با استفاده از نرم افزارهای spss26 و Smart PLS3 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند يافته‏ها حاکي از آن است که تمامی فرضیه­های تحقیق که در آنها تاثیر معناداری بین مشارکت مدیریت ارشد به عنوان متغیر مستقل، عملکرد شرکت به عنوان متغیر وابسته ، جذب بازاریابی رسانه اجتماعی به عنوان متغیر میانجی و ظرفیت جذب به عنوان متغیر تعدیلگر را مورد بررسی قرار می­داد مورد سنجش قرار گرفته و تمامی فرضیه­ها پژوهش تایید گردید.