„Living Knowledge“: Wissen bündeln, Fachkräfte entlasten und Prozesse resilienter machen

Abstract In vielen Fertigungsbetrieben liegt Wissen verteilt in Systemen, Dokumenten und den Köpfen der Mitarbeitenden – oft fragmentiert und ohne gemeinsamen Kontext. Alarme erscheinen ohne Bezug, Dokumentationen sind nicht auf aktuelle Prozessereignisse abgestimmt, und historische Daten müssen erst mühsam recherchiert werden. Der Fachkräftemangel verstärkt diese angespannte Situation: Erfahrene Mitarbeitende scheiden aus, Nachwuchs ist knapp, und wertvolles Praxiswissen droht verloren zu gehen, wenn es nicht systematisch erfasst und digital bereitgestellt wird. Mit iTAC.CATi (Context Agent for Technical Insight) steht nun eine KI-gestützte Plattform bereit, die verstreutes Wissen vernetzt und kontextbezogen verfügbar macht.