اعادة هندسة العمليات التسويقية وتأثيرها في تحقيق المنظمة الريادية

ان الهدف من الدراسة هو بيان تأثير إعادة هندسة العمليات التسويقية في تحقيق المنظمة الريادية في عدد من المستشفيات الاهلية في محافظة دهوك، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وكما استند الدراسة على عدد من الفرضيات الرئيسية والفرعية التي تم اختيارها ميدانياً في المستشفيات المبحوثة، ولغرض جمع البيانات تم الاعتماد على استمارة الاستبانة، وتمثل مجتمع الدراسة بالأفراد العاملين في المستشفيات المبحوثة، وتكونت عينة الدراسة من (96) فرداً وزعت الاستمارة عليهم وكانت (90) استمارة صالحة للتحليل، وتم استخدام البرمجة الإحصائية (Spss) V. 27 وذلك لتحليل علاقة التأثير والارتباط ما بين متغيرات الدراسة، ومن اهم الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة هو وجود علاقة تأثير ذات دلالة إحصائية معنوية لإعادة هندسة العمليات التسويقية في المنظمة الريادية على المستوى الكلي للمستشفيات المستجيبة، ومن خلال الاستنتاجات تم صياغة عدد من المقترحات أهمها ضرورة استثمار العلاقة بين ابعاد إعادة هندسة العمليات التسويقية والمنظمة الريادية في المستشفيات المستجيبة من اجل الاستفادة، من تلك العلاقة في تحسين الخدمات المقدمة من خلال تبني أفكار ومقترحات جديد لكسب و نيل رضاهم.