Preserving Consumer Autonomy through the EU Regulation of Artificial Intelligence-Driven Marketing

La intel·ligència artificial (IA) s’utilitza cada vegada més en l’àmbit del màrqueting per influir en el comportament dels consumidors. Aquest estudi conceptualitza tres pràctiques comercials principals en aquest àmbit: persuasió de precisió, entesa com l’ús de la publicitat conductual basada en tècniques de perfilatge invasiu i en interfícies enganyoses; influència dirigida, que fa referència a la captació de l’atenció de l’usuari mitjançant recomanacions personalitzades i màrqueting d’influència; i influència sintètica, relativa a l’ús de la IA generativa per crear influenciadors virtuals i agents d’IA que orienten encara més el comportament dels consumidors. Aquesta tesi analitza fins a quin punt les empreses que recorren al màrqueting impulsat per la IA respecten l’autonomia del consumidor, a la llum dels requisits ètics per a la seva protecció, i avalua l’eficàcia del marc jurídic de la Unió Europea (UE) en la salvaguarda d’aquesta autonomia. La recerca persegueix tres objectius principals: (i) classificar el màrqueting impulsat per la IA com a fenomen econòmic, concebut com un continu, dins del marc jurídic vigent de la UE; (ii) contribuir al desenvolupament d’una teoria de l’autonomia del consumidor en el Dret de la UE mitjançant un enfocament interdisciplinari; i (iii) avaluar el marc jurídic de la UE aplicable al màrqueting impulsat per la IA a la llum dels requisits ètics per a la protecció de l’autonomia del consumidor.