Towards Responsible Higher Education Institutional Analytics: A Study of Biases and Dependencies on Student Satisfaction

Las analíticas institucionales es un campo de investigación y práctica que promueve decisiones basadas en datos en la Educación Superior. A partir de varias fuentes de datos, las instituciones realizan análisis con diferentes objetivos para proporcionar información útil en la gestión académica. Los datos de satisfacción de los estudiantes tienen un papel importante en el campo de analíticas institucionales, ofreciendo información valiosa para evaluar la calidad de las asignaturas e informar las decisiones de promoción académica. No obstante, muchos estudios han demostrado la presencia de sesgos y otros factores influyentes en la satisfacción de los estudiantes que pueden conducir a decisiones injustas en la Educación Superior. En este contexto, esta tesis doctoral muestra la importancia de comprender los posibles sesgos, considerando diferentes factores que influyen en los resultados de las encuestas de estudiantes. La tesis doctoral investiga factores como genero, idioma, calificaciones, y diseño de aprendizaje en la satisfacción de los estudiantes a partir del caso de la Universitat Pompeu Fabra, Barcelona. Como resultado, la tesis presenta un abordaje comprehensivo, que destaca la necesidad de las analíticas institucionales desde una consideración continua de potenciales sesgos y dependencias usando incertidumbre generativa para promover análisis institucionales responsables y facilitar la mejora institucional.