Antecedents and Consequences of Digital Healthcare Service Use Among the Elderly: Focusing on Digital Attitude, Digital Literacy, and Satisfaction with Subjective Health

본 연구는 고령자의 디지털 태도, 디지털 리터러시, 디지털 헬스케어 서비스 이용, 주관적 건강 만족도의 구조적 관계를 분석하였다. 선행연구를 통해 변인 간의 관계에 관한 가설을 설정하고, 『2024 디지털 정보격차 실태조사』 자료를 활용하여 가설을 검증하였다. 디지털 헬스케어 서비스 이용의 선행요인에 관한 가설검증 결과, 고령자의 디지털 태도는 디지털 리터러시에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고령자의 디지털 태도는 디지털 헬스케어 서비스 이용에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만 디지털 리터러시는 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 분석되었다. 또한 디지털 헬스케어 서비스 이용은 고령자의 주관적 건강만족도에 정(+)의 효과가 확인되었다. 디지털 태도와 주관적 건강 만족도의 관계에서 디지털 리터러시와 디지털 헬스케어 서비스 이용이 긍정적인 매개효과가 있음을 확인할 수 있었다. 이러한 분석결과를 토대로 고령자의 디지털 헬스케어 서비스 이용의 접근성과 편의성 제고, 디지털 헬스케어 조력 및 개인의 요구(needs)를 고려한 맞춤형 헬스케어 서비스 지원 등의 정책적 시사점에 대해 논의하였다.