Trust, Talk, and Tech: The Relationship between Ethical Leadership and Work-Related Social Media Use

본 연구는 상사의 윤리적 리더십이 직원들의 업무 관련 소셜 미디어의 활용을 촉진하는 메커니즘을 규명하고자 한다. 특히, 직무열의의 매개효과와 상사에 대한 긍정적 직장 내 가십의 조절된 매개효과에 주목하였다. 본 연구에서는 직무 요구-자원 모형과 사회적 정보처리 이론에 근거하여, 상사의 윤리적 리더십이 직무열의를 높이고, 이를 통해 직원들이 효과적인 직장 내 의사소통과 협업에 소셜 미디어를 활용하도록 동기를 부여한다고 제안하였다. 또한, 상사에 대한 긍정적 직장 내 가십은 직원들의 리더에 대한 윤리성 인식을 강화함으로써, 직무열의를 매개로 한 윤리적 리더십과 업무 관련 소셜 미디어 활용 간의 간접효과를 증대시킬 것이라 제안하였다. 국내 213명의 근로자를 대상으로 수집한 자료를 분석한 결과, 윤리적 리더십은 직무열의와 유의한 정(+)적 관계를 보였으며, 직무열의를 통해 업무 관련 소셜 미디어 활용을 간접적으로 촉진하는 것으로 나타났다. 또한, 이러한 간접효과는 상사에 대한 긍정적 직장 내 가십 수준이 높은 직원 집단에서 더 강하게 나타났다. 본 연구는 윤리적 리더십이 직원들의 건설적인 디지털 의사소통 행동에 영향을 미치는 과정을 실증적으로 제시함으로써 리더십과 기술 활용 연구에 기여하며, 이를 통해 조직이 윤리적 리더십 개발과 긍정적 사회 규범 조성을 통해 심리적으로 안전하고 디지털 통합적인 업무 환경을 구축하는 데 실질적인 시사점을 제공한다.