The Effects of Flexible Role Orientation, Relationship Conflict, and Cynicism on Innovative Behavior: The Mediating Role of Knowledge Sharing and the Moderating Role of Proactive Personality

본 연구는 중소기업 구성원의 유연역할지향, 관계충돌, 냉소주의가 혁신행동에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 지식공유의 매개효과와 능동적 성격의 조절효과를 실증적으로 검증하였다. 국내 중소기업 종사자 300명을 대상으로 설문조사를 실시하고 Smart PLS 4.0을 활용하여 구조방정식 분석을 수행하였다. 분석 결과, 유연역할지향은 지식공유에 정(+)의 영향을 미친 반면, 관계충돌과 냉소주의는 지식공유에 부(–)의 영향을 미쳤다. 또한 지식공유는 혁신행동을 촉진하는 것으로 나타났으며, 능동적 성격은 지식공유와 혁신행동 간의 관계를 강화하는 조절효과를 보였다. 이러한 결과는 역할이론, 사회적 교환이론, 자기결정이론 관점에서 구성원의 태도와 성향이 지식공유를 매개로 혁신행동으로 이어지는 심리적 메커니즘을 규명하였다는 점에서 학문적·실무적 의의를 가진다.