Exploring Fans’ Emotional Responses and Immersion toward the Virtual Character Naevis: A Parasocial Interaction Analysis Based on YouTube Comments

본 연구는 SM엔터테인먼트의 메타버스 세계관 속 버추얼 캐릭터 Naevis에 대한 팬들의 감정 반응과 몰입 경험을 탐색하였다. Naevis가 등장하는 유튜브 영상 5편을 분석 대상으로 선정하고, 총 7,902개의 댓글 중 한국어로 작성된 1,378건을 전처리하여 분석에 활용하였다. Python 기반의 텍스트 마이닝 기법을 활용해 감성 분석, 몰입 키워드 추출, 준사회적 상호작용(PSI) 점수화, 몰입 유형 분류를 수행하였다. 분석 결과, 팬들은 Naevis를 사회적 존재로 인식하며 강한 실재감과 정서적 동일시를 보이는 것으로 나타났다. 정서적 몰입과 PSI 점수 간에는 유의미한 상관관계가 확인되었으며, 뮤직비디오(MV) 형식의 콘텐츠가 Shorts보다 더 강한 감정적·몰입적 반응을 유도하는 것으로 분석되었다. 또한 팬 담론의 언어적 특성을 정밀하게 포착하기 위해 팬덤 특화 감성어휘 사전도 별도로 구축하였다. 본 연구는 버추얼 캐릭터 수용에 대한 이론적 논의를 확장하고, 몰입과 준사회적 유대를 촉진하는 감성 중심 메타버스 콘텐츠 설계에 실질적 시사점을 제공한다.