Effects of Effective Individual Performance Appraisal Systems on Perceived Organizational Performance

본 연구는 개인성과평가제도 운영의 적절성이 조직성과 인식에 영향을 미치는지를 분석하는 것을 목적으로 한다. 이와 더불어 기존 연구에서 개인성과평가제도의 적절한 운영에 영향을 미칠 수 있는 변수 중 조직목표의 명확성, 리더십 유형(변혁적 리더십과 거래적 리더십), 의사소통이 개인성과평가와 조직성과 인식에 영향을 미치는지를 검토한다. 이러한 연구목적 달성을 위해 본 연구는 2023년 공직생활실태조사 데이터를 활용하여 구조방정식 모형(SEM: Structural Equation Modeling)을 통해 개인성과평가제도 운영의 적절성이 조직성과 인식에 영향을 미치는지 그리고 외생변수인 조직목표 명확성, 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 의사소통이 개인성과평가를 매개로 조직성과 인식에 영향을 미치는지를 검증하였다. 분석 결과, 조직목표의 명확성과 의사소통은 개인성과평가와 조직성과 모두에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 거래적 리더십은 개인성과평가에 유의미한 정(+)의 영향을 미치지만, 조직성과 인식에는 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 변혁적 리더십은 조직성과 인식에만 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.<br/> 특히, 선행연구와는 달리 거래적 리더십과 변혁적 리더십이 개인성과평가제도와 조직성과인식에 강한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 도출되었다. 기초자치단체 공무원과의 인터뷰 결과, 그 원인은 순환보직으로 인한 평가자의 교체, 성과평가 관련 면담 및 피드백의 부재, 그리고 외부적 요인(나이, 근무경력 등)으로 인한 승진 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 순환보직 체계 개선, 주기적인 성과 점검 및 피드백 의무화, 상관의 전문성 강화, 그리고 평가결과 활용의 투명성 및 객관성 확보 등의 정책적·제도적 개선이 필요할 것으로 사료된다.