Comportamiento organizacional ciudadano: una revisión sistemática (1983 a 2024)

L’objectiu d’aquesta investigació és obtenir una comprensió global del gran volum de literatura sobre el Comportament Ciutadà Organitzacional (OCB). L’anàlisi de la literatura va utilitzar diversos indicadors bibliomètrics com l’índex h, les citacions i mesures de productivitat. L’anàlisi es va centrar en identificar els principals autors, revistes, editorials i el total de publicacions en el camp. La base de dades Scopus es va utilitzar per recuperar 5.242 publicacions des de 1983 fins al 2024. El VOS viewer (Visualizing Output Similarities) es va emprar per representar visualment el paisatge científic, utilitzant la coautoria bibliogràfica i les paraules clau dels autors. Segons els resultats de l’estudi, els Estats Units han emergit com el país més destacat en el camp de la recerca, amb la màxima producció, nombre de revistes, impacte de citacions, coautoria, institucions i autors. Aquesta revisió contribueix a l’evolució dels estudis empresarials posant èmfasi en el paper de l’OCB en l’èxit organitzatiu. Amplia l’abast dels estudis empresarials tradicionals ressaltant la importància de les dinàmiques interpersonals, el lideratge i la satisfacció dels empleats, enriquint les teories de gestió. Remarca com els estudis de comportament, abans centrats principalment en la productivitat, han evolucionat per incorporar les dinàmiques més àmplies i matisades de les interaccions dels empleats i la cultura organitzativa, oferint valuoses contribucions per avançar en les teories i pràctiques directives.