When and Why do Employee Hide Knowledge in Organizations? The Impact of Job Insecurity on Knowledge Hiding

불확실성이 심화되는 경영환경에서 조직이 경쟁우위를 확보하고 유지하는데 지식은 중요한 자산임에도 불구하고, 조직 내에 구성원들의 지식은폐(knowledge hiding) 현상이 광범위하게 나타나고 있다. 본 연구는 구성원의 지식은폐에 직무불안정성(job insecurity)이 미치는 영향을 살펴보고, 이 관계에서 조직냉소주의(Organizational cynicism)의 매개효과 및 절차공정성(Procedural justice)의 조절효과와 조절된 매개효과를 검증하였다.<br/>사회교환이론(Social Exchange Theory)을 포함한 다양한 이론적 관점을 활용하여 가설을 도출하였으며, 도출한 가설의 검정은 국내 직장인을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 활용하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 직무불안정성은 조직냉소주의와 지식은폐에 정(+)적 영향을 미치며, 조직냉소주의는 이 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 한편, 절차공정성의 조절효과는 흥미롭지만 이론적 예측과 상반되게 나타났다. 본 연구는 직무불안정성이 지식은폐에 미치는 영향을 이론적으로 설명하는데 공헌할 뿐만 아니라 지식은폐를 관리하기 위해 노력하는 조직에게 중요한 실무적인 시사점을 제공한다.