Identifying and ranking suppliers' resilience evaluation indicators in the construction paint industry using the best-worst method

در محیط کسب وکار، صنایع با ریسک‏ها و مشکلات زیادی مواجه هستند و انتخاب تامین‏کنندگان مناسب در عین حال تاب‏آور می‏تواند منجر به تداوم کسب‏و‏کار در صورت بروز اختلال، افزایش توان رقابتی شرکت و رضایت مشتری شود. در نتیجه توجه به تاب‏آوری تامین‏کنندگان به ویژه در صنعت رنگ‏سازی، دارای اهمیت زیادی است. نوسان نرخ ارز در بازار، و مسائل مربوط به تحریم‏ها یکی از اصلی‏ترین چالش‏های این صنعت می‏باشد که با مشکلات متعددی در تامین مواد اولیه روبه رو هستند. با توجه به اهمیت موضوع، هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه‏بندی شاخص‏های تاب‏آوری صنعت رنگ ساختمانی در ایران است. در گام اول شاخص‏ها از طریق پژوهش‏های پیشین شناسایی و انجام شد. وجهت تایید شاخص‏های شناسایی شده به نظرخواهی 10 نفر از خبرگان صنعت رنگسازی با استفاده از پرسشنامه دلفی فازی پرداخته شد. از23 شاخص شناسایی شده 17 شاخص تایید نهایی شدند. ودر گام دوم به منظور رتبه‏بندی شاخص‏های تایید شده از پرسشنامه، روش بهترین-بدترین (BWM) تدوین و میان 10 نفر از خبرگان صنعت رنگ توزیع و جمع‏آوری و سپس از نظرات کارشناسان و خبرگان، جهت رتبه‏بندی هر یک از شاخص‏ها استفاده شد. یافته‏های این تحقیق نشان داد که شاخص‏های اصلی تاب‏آوری تامین‏کنندگان درصنعت رنگ ساختمانی شامل عواملی همچون سطح خدمات رضایت مشتری، چابکی، روش‏های مدیریت موجودی، به ترتیب با اهمیت‏ترین شاخص در صنعت رنگسازی هستند.