Organizational Virtue Based on Social Responsibility: A Qualitative Study with a Thematic Analysis Approach in Mazandaran Province Electricity Distribution Company

کاهش معیارهای اخلاقی و بروز رفتارهای غیراخلاقی مانند فساد و بی‌اعتمادی در سازمان‌های دولتی، نیاز به بازنگری در الگوهای مدیریتی و ارتقای فضیلت سازمانی را افزایش داده است. فضیلت سازمانی شامل رفتارها، نگرش‌ها و عملکردهای مثبت و اخلاقی است که در تعاملات فردی و جمعی سازمان نمود پیدا می‌کند و مسئولیت اجتماعی یکی از مهم‌ترین محرک‌های آن محسوب می‌شود. پژوهش حاضر باهدف طراحی و ارائه یک الگوی مفهومی بومی و نوآورانه فضیلت سازمانی مبتنی بر مسئولیت اجتماعی در شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران انجام شد تا علاوه بر پرکردن خلأ پژوهشی، راهکارهای عملیاتی مشخص برای ارتقای رفتارهای سازمانی ارائه کند. این مطالعه کیفی با استفاده از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۱۸ نفر از اساتید دانشگاه، خبرگان مدیریت رفتار سازمانی و منابع انسانی و مدیران ارشد شرکت انجام شد و داده‌ها با نرم‌افزار MAXQDA 2020 تحلیل گردید. یافته‌ها شامل ۴ مضمون فراگیر، ۴۲ مضمون سازمان‌دهنده و ۱۳۹ مضمون پایه بود. به‌منظور اطمینان از پایایی کدگذاری‌ها، از شاخص کاپای کوهن استفاده شد که با مقدار ۷۹/۰ نشان‌دهنده توافق بالا میان کدگذاران بود. اجرای این الگو می‌تواند با تقویت فرهنگ مسئولیت‌پذیری، تصمیم‌گیری اخلاقی و اعتمادسازی، مسیر دستیابی به تعالی سازمانی را هموار کرده و یک راهنمای کاربردی و بومی برای مدیران شرکت‌های توزیع نیروی برق و سازمان‌های مشابه فراهم آورد. این پژوهش به دلیل طراحی یک مدل بومی و کاربردی برای فضیلت سازمانی، نخستین مطالعه جامع در این حوزه در سطح شرکت‌های خدماتی برق کشور محسوب می‌شود.