Exploration des aspects computationnels et psychologiques d’un processus de décision centré sur l’humain appliqué à l’organisation des plannings infirmiers

Cette thèse vise à intégrer des aspects éthiques centrés sur l’humain appliqué à la planification des horaires infirmiers. Nous argumentons que les approches classiques de recherche opérationnelle utilisées pour ce problème, qui figent les objectifs et contraintes dans un modèle mathématique, ne reflètent pas la rationalité procédurale des décideurs humains et soulèvent des enjeux éthiques d'autonomie et de responsabilité. Nous proposons une démarche contextualisée intégrant des apports de la santé au travail et de la justice organisationnelle. Ces éléments permettent d’identifier des aspects essentiels liés au bien-être et à l’équité. Nous concevons ensuite un outil interactif permettant aux décideurs de modifier itérativement contraintes et objectifs, afin d’explorer différents compromis et de renforcer leur autonomie. L’implémentation, fondée sur un modèle de programmation linéaire en nombres entiers, intègre un catalogue de contraintes additionnelles et fournit des recommandations issues de la littérature. Une expérimentation avec des participants montre un apprentissage progressif, une amélioration de l’efficacité et un sentiment d’autonomie préservé. Cette recherche souligne ainsi l’importance de concevoir des outils interactifs et multidisciplinaires pour favoriser des décisions responsables et mieux alignées sur les besoins organisationnels.