Designing a Model of Administrative Transparency for Public Trust Building: A Meta-Synthesis Approach with Practical Solutions for the Martyrs and Veterans Affairs Foundation
اعتماد عمومی، سنگ بنای مشروعیت و کارآمدی نظام اداری است و شفافیت به عنوان راهکاری کلیدی برای تقویت آن شناخته می‌شود. این پژوهش با هدف «طراحی الگوی شفافیت نظام اداری با تأکید بر اعتماد عمومی» و با مطالعه موردی مفهومی بنیاد شهید و امور ایثارگران انجام شده است. این پژوهش کاربردی-توسعه‌ای از روش کیفی فراترکیب بهره می‌برد. با جستجوی نظام‌مند، ۱۹ مدل نظری مرتبط (۱۲ مدل شفافیت و ۷ مدل اعتماد) انتخاب و داده‌های آن‌ها با استفاده از تکنیک کدگذاری باز تحلیل شدند. تحلیل‌ها به یک الگوی یکپارچه با سه مضمون فراگیر منجر شد: ابعاد پیشران شفافیت (اطلاعاتی، استراتژیک، عملکردی، مالی، ساختاری)؛ ابعاد سازنده اعتماد عمومی (ادراک از شایستگی، درستی و نیک‌خواهی)؛ و چرخه بازخوردی شفافیت-اعتماد که شامل سازوکارهای تعاملی، فرآیندی و مسئولیت‌پذیرانه‌ای است که شفافیت را به اعتماد تبدیل می‌کند. نتایج نشان داد گذار از «شفافیت منفعل» (انتشار صرف اطلاعات) به «شفافیت فعال و مسئولانه» برای اعتمادسازی ضروری است. سازوکارهای تعاملی و پاسخگویی معنادار، حلقه‌های واسط کلیدی در این فرآیند هستند. بر اساس این الگو، پیشنهادهای کاربردی مانند راه‌اندازی «پورتال جامع شفافیت ایثار» و ایجاد «سامانه صدای ایثارگر» برای بنیاد شهید ارائه گردید.
Institutions
- Islamic Azad University South Tehran Branch (IR)
- Islamic Azad University, Science and Research Branch (IR)
- University of Tehran (IR)
- Islamic Azad University Central Tehran Branch (IR)
Publication Details
- Journal
- The Scientific Quarterly of New Approaches in Public Administration مجله رویکردهای نو در مدیریت دولتی
- Published
- 2025-09-18
- DOI
- https://doi.org/10.71815/jnapa.2026.1218270
- Primary Topic
- Public Policy and Administration Research
- Type
- article
- Field-Weighted Citation Impact
- 0.00