Explaining the Role of Strategic Management and Artificial Intelligence in Supply Chain Resilience Through the Mediating Role of Agility and Moderating Role of Organizational Flexibility (Saman Air Services)

این پژوهش با هدف تبیین نقش مؤلفه­های مدیریت استراتژیک (رهبری، مهارت کارکنان، فرهنگ سازمانی، شدت رقابتی، توسعه سرمایه انسانی) و هوش مصنوعی (AI) [1] در ارتقای تاب‌آوری زنجیره تأمین با در نظرگیری نقش میانجی چابکی و تعدیل‌گری انعطاف‌پذیری سازمانی انجام شد. روش پژوهش به­صورت پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه استاندارد در میان 221 نفر از کارکنان شرکت خدمات هوایی سامان به روش نمونه­گیری تصادفی ساده اجرا گردید. تحلیل داده‌ها با به­کارگیری مدل‌سازی معادلات ساختاری به روش حداقل مربعات جزئی (PLS-SEM) [2] در نرم‌افزار (R) [3] انجام شد. یافته­ها نشان داد مدل پژوهش از برازش مطلوبی برخوردار است. هوش مصنوعی با ضریب مسیر (0.693) و رهبری با ضریب مسیر (0.449) بیشترین تأثیر را بر چابکی زنجیره تأمین داشتند. همچنین، چابکی نقش میانجی مؤثری ایفا نموده و انعطاف‌پذیری سازمانی این رابطه را تقویت می­کند. اگرچه این پژوهش با محدودیت‌هایی از جمله تمرکز بر یک شرکت خاص، استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس و درنظرنگرفتن متغیرهای کلان اقتصادی مواجه بوده است، اما با ارائه مدلی یکپارچه، سهم نسبی هر یک از عوامل مؤثر بر تاب‌آوری زنجیره تأمین را مشخص نموده و راهکارهای عملی برای مدیران صنعت خدمات هوایی ارائه می‌دهد. کلیدواژه­ ها : مدیریت استراتژیک، هوش مصنوعی، چابکی زنجیره تأمین، انعطاف‌پذیری سازمانی، تاب‌آوری زنجیره تأمین. [1] Artificial Intelligence [2] Partial Least Squares Structural Equation Modeling [3] R statistical software