Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Brand Loyalty Dan Willingness To Pay Premium Price Konsumen Merek Smartphone Samsung Di Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh. Pengaruh dimensi Social Media Marketing Activities terhadap Brand Awareness Brand Image, serta Brand Loyalty dan Willingess to Pay Premium Price. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah smartphone merek Samsung di Indonesia. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Regresi Linear Berganda menggunakan software PSPP 2.11. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 170 responden yang merupakan pengguna smartphone merek Samsung di Indonesia. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian adalah nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini menyatakan hanya Interactivity, Trendindiness dan Customization yang memiliki pengaruh pada Brand Awareness atau Brand Image, kemudian brand image memainkan peranan penting karena berpengaruh langsung dan tidak langsung terhadap Willingness to Pay Premium Price.