Peningkatan Efektivitas Sistem Distribusi Lpg 3 Kg Pada Pt. Harapan Mentaya Dalam Meningkatkan Efisiensioperasional Dan Kepuasan Pelanggan

Laporan Kerja Lapangan ini berjudul Peningkatan Efektivitas Sistem Distribusi LPG 3 Kg Pada PT. Harapan Mentaya Dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Dan Kepuasan Pelanggan. PT. Harapan Mentaya, yang bergerak di bidang distribusi gas elpiji 3 Kg di wilayah Sampit, Kalimantan Tengah, menghadapi berbagai tantangan operasional yang mempengaruhi efisiensi distribusi dan kepuasan pelanggan. Salah satu masalah utama yang dihadapi adalah panjangnya rute distribusi yang harus ditempuh, menyebabkan keterlambatan pengiriman, meningkatnya biaya operasional, dan berkurangnya kapasitas pengangkutan kendaraan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem distribusi yang ada dan mengusulkan solusi optimal untuk meningkatkan efisiensi operasional. Metode yang digunakan adalah On-the-job training dengan melakukan analisis rute distribusi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dengan melakukan efektivitas rute distribusi menggunakan sistem pemetaan geografis dan perencanaan yang lebih baik, perusahaan dapat mengurangi waktu tempuh, menurunkan biaya bahan bakar, dan meningkatkan kapasitas angkut kendaraan. Solusi yang diusulkan juga dapat memperbaiki keterlambatan pengiriman, sehingga memperbaiki ketersediaan LPG di pangkalan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Melalui laporan ini, diharapkan PT. Harapan Mentaya dapat mengimplementasikan sistem distribusi yang lebih efisien dan memberikan dampak positif terhadap operasional perusahaan serta kepuasan konsumen.