Designing the excellence model of the regulatory organization in the judicial complexes of Tehran city with thematic analysis

باتوجه به اینکه مجتمع‌های قضایی یکی از مراکز فعالی است که نقش مهمی در جامعه ایفا می‌کند، هموارکردن راه مجتمع‌های قضایی برای پیشرفت و رسیدن به تعالی حیاتی است تا بتواند در دنیای رقابتی کنونی حرفی برای گفتن داشته باشد؛ از این رو، هدف پژوهش حاضر طراحی مدل تعالی سازمان تنظیمی در مجتمع‌های قضایی شهر تهران است. پژوهش از نظر هدف توسعه‌ای- کاربردی، از نظر رویکرد نظریه‌پردازی، استقرایی- قیاسی و از نظر شیوه جمع‌آوری داده‌ها در زمره تحقیقات کیفی قرار دارد. در این پژوهش ضمن بررسی اسناد، از طریق نمونه‌گیری هدفمند به مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با 11 نفر از قضات و کارکنان صاحب‌نظر مجتمع های قضایی شهر تهران و نهادهای زیر مجموعه آن پرداخته شد. داده‌های حاصله با استفاده از روش تحلیل مضمون و رویکرد شش مرحله‌ای براون و کلارک (2006) که یک رویکرد نظام‌مند و پیشرفته‌ای از تحلیل مضمون است تجزیه‌و‌تحلیل‌گردید. جهت ارزیابی کیفیت نتایج کیفی، از روش ارزیابی لینکلن و گوبا استفاده شد. برای این منظور، بر اساس این روش چهار معیار، اعتبارپذیری، انتقال‌پذیری، اطمینان‌پذیری و تأییدپذیری در نظر گرفته شد. مدل برآمده از پژوهش دارای 38 کد اولیه، 17 مضمون فرعی و 4 مضمون اصلی عوامل رفتاری، عوامل سازمانی، عوامل مدیریتی و عوامل محیطی بود. تفسیر و تحلیل داده‌های پژوهش نشان داد مدیران سازمان می‌ توانند با ایجاد فرهنگ متناسب با سازمان، اعطای مسئولیت پذیری به کارکنان، تدوین مدل مدون و شفاف، مشارکت‌سازی امور و پيگيري و نظارت بر اجراي فرايندها، تدوين قوانين تسهيل‌ گر و همکاری با مراکز تحقیقاتی تعالی سازمان تنظیمی در مجتمع‌های قضایی را تسهیل کنند.