Human Resources Competency Model for the Pharmaceutical Industry in the Industry 4.0 Era

مدل شایستگی منابع انسانی (HR) مجموعه‌ای از دانش، مهارت‌ها، توانایی‌ها و رفتارهای ضروری را برای اثربخشی حرفه‌ای منابع انسانی تعیین می‌کند. در صنعت 4.0، این مدل باید شایستگی‌هایی را منعکس کند که موجب تحول دیجیتال، تقویت نوآوری و اطمینان از انطباق با مقررات، به‌ویژه در صنعت داروسازی، شوند. هدف این مطالعه، شناسایی عوامل مؤثر بر شایستگی منابع انسانی در صنعت داروسازی در محیط صنعت 4.0 است. این پژوهش با مرور ادبیات آغاز شد و شاخص‌های کلیدی از طریق تحلیل محتوا استخراج و مبنای طراحی پرسشنامه‌ای قرار گرفته است که در میان 15 متخصص صنعت داروسازی توزیع گردید، این شاخص‌ها در سه دوره با استفاده از روش دلفی ارزیابی شدند. در مرحله بعد، جمع‌آوری داده‌ها از طریق یک نظرسنجی میدانی با نمونه‌گیری هدفمند از 62 مدیر، کارشناس و کارمند صنعت داروسازی ادامه یافت. داده‌های جمع‌آوری‌شده با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی مبتنی بر حداقل مربعات جزئی (PLS) و از طریق نرم‌افزار Smart-PLS مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفته است. یافته‌ها نشان داد که 35 شاخص شایستگی منابع انسانی در پنج بعد کلیدی: شایستگی‌های فردی (5 شاخص)، شایستگی‌های مدیریتی و رهبری (14 شاخص)، شایستگی‌های نوآوری و کارآفرینی (5 شاخص)، شایستگی‌های استراتژیک (5 شاخص) و شایستگی‌های فناوری (6 شاخص) طبقه‌بندی شدند. بر اساس نتایج پژوهش، پیشنهاد گردید مدیران سازمان‌های مرتبط، با برنامه‌ریزی و نظارت بر وظایف روزانه کارکنان، یادگیری مستمر را تقویت کنند. این امر شامل واگذاری پروژه‌های چالش‌برانگیز، تقویت همکاری متقابل و ارائه فرصت‌های آموزشی حین کار است. این رویکردها می‌توانند شایستگی‌های لازم برای موفقیت در عصر دیجیتال را فراهم کنند.