Investigating the Effectiveness of Corporate Social Responsibility on Employee Satisfaction: A Case Study of Petrochemical Employees

هدف: مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) به‌عنوان یک فلسفه انتقادی و یک استراتژی که بر نگرش کارکنان تأثیر می‌گذارد، ظهور کرده است. درحالی‌که بیشتر پژوهش‌های CSR بر رابطه بین فعالیت‌های CSR و مشتریان خارجی متمرکز است، مطالعات نسبتاً کمی تأثیر CSR را از دیدگاه کارکنان بررسی می‌کنند. این مطالعه تأثیر CSR را بر مشارکت، رضایت و حفظ کارکنان مورد بررسی قرارداد. روش: داده‌ها از ۳۵۰ کارمند شاغل در شرکت‌های پتروشیمی جمع‌آوری شد. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامه استفاده شد و تمامی مقیاس‌ها از مطالعات قبلی اقتباس شدند. از روش نمونه‌گیری در دسترس استفاده شد و پاسخ‌دهندگان شامل کارکنان مدیریتی و غیرمدیریتی شرکت‌های پتروشیمی بودند. از پاسخ‌دهندگان خواسته شد تا نظرات خود را در مقیاس پنج‌درجه‌ای لیکرت از ۱ کاملاً مخالف تا ۵ کاملاً موافق ارزیابی کنند. با کارکنان شخصاً تماس گرفته شد و پرسش‌نامه‌ها سه هفته پس از توزیع جمع‌آوری شد. از ۴۰۰ پرسش‌نامه توزیع شده، ۳۵۰ پاسخ جمع‌آوری شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از SPSS استفاده شد. تحلیل همبستگی برای بررسی قدرت ارتباط بین متغیرهای CSR و رضایت کارکنان استفاده شد. یافته­‌ها: نتایج تحلیل همبستگی نشان داد بین CSR و رضایت کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد (r = 0.754، p < 0.001). این ارتباط اولیه شواهدی را در حمایت از فرضیه‌های پژوهش ارائه می‌کند. علاوه بر این، برای آزمون تأثیر CSR بر رضایت کارکنان، تحلیل رگرسیون چندگانه انجام شد. نتایج نشان داد CSR به طور مثبت و معناداری بر رضایت کارکنان تأثیر دارد (β = 0.527، p < 0.001). ضریب تعیین تعدیل‌شده (Adj-R² = 36.9%) نشان داد که CSR توضیح‌دهنده بخش قابل‌توجهی از تغییرات رضایت کارکنان است. این بدان معناست که با افزایش یک واحد در CSR، رضایت کارکنان به میزان 0.527 افزایش می‌یابد. نتیجه‌گیری: این یافته‌ها برای تصمیم‌گیرندگان و محققان بسیار مهم است و نشان می‌دهد که سازمان‌ها می‌توانند از طریق مشارکت‌دادن خود در فعالیت‌های اجتماعی، به‌عنوان‌مثال، شناسایی نیازهای جامعه و برآوردن آنها، کار برای محیطی بهتر، مشارکت در رفاه کارکنان، تولید محصولات باکیفیت برای مشتریان و پیروی از آن­ها، رضایت و حفظ کارکنان خود را افزایش دهند.