The Effect of Family Communication and Financial Consumers Capability on Financial Fraud Damages

본 연구는 금융사기 피해에 미치는 영향요인을 규명함으로써 금융사기 피해 예방 방안을 모색하고자 하였으며, 특히 가족의사소통과 금융소비자 역량의 영향력을 중심으로 분석하였다. 가족의사소통은 가족의 보호성을 대표하고, 금융이해력과 디지털거래역량을 포함하는 금융소비자역량으로 개인의 노출 취약성을 반영하였다. 2023년 11월 24일부터 7일간, 20세 이상 대상으로 총 461명의 응답을 수집하였다. 이 중 금융사기 피해를 당할 뻔한 경우는 125명, 피해를 당한 경우는 136명, 금융사기 피해가 전혀없는 200명이었다. 금융사기 피해 영향요인의 분석 결과, 금융사기 피해경험(피해경험없음, 피해당할뻔한, 피해당함) 특징에는 사무직, 원활하지 않은 가족의사소통, 낮은 디지털거래역량이 나타났다. 특히 금융사기 피해자의 피해횟수와 금액에의 영향요인을 분석한 결과, 피해횟수를 높이는 요인으로는 높은 연령, 사무직, 원활하지 않은 가족의사소통, 낮은 디지털거래역량으로 나타났다. 유사하게 금융사기 피해금액을 증가시키는 요인으로는 사무직, 원활하지 않은 가족의사소통이었다. 결론적으로 금융사기 피해예방을 위해서는 가족의 보호성인 원활한 가족의사소통이 중요하였고, 개인의 노출 취약성 중에서는 디지털 거래역량이 강조되었다. 이는 금융사기 예방을 위한 개별 금융지식을 강조하는 것 뿐 아니라 실질적 금융거래가 일어나는 디지털거래역량과 가족의사소통을 통한 보완을 통해 구체적인 금융교육과 금융사기 예방을 위한 정책 수립에 관심을 기울일 필요가 있음을 시사한다.